oleh : Bambang Sukma Wijaya
Publikasi pada : Journal Communication Spectrum, Vol. 1 No. 1 Februari - Juli 2011
Abstrak
Semakin padat dan ramainya pesan-pesan komunikasi pemasaran di media konvensional, membuat banyak pengiklan kini mulai melirik cara-cara berkomunikasi melalui media yang tidak biasa. Salah satunya melalui iklan berbentuk ambient media. Tulisan ini berusaha menelaah bagaimana pola komunikasi iklan ambient media sebagai salah satu bentuk komunikasi pemasaran alternatif dalam meraih kepercayaan khalayak konsumen. Dengan menggunakan metode studi kasus, penulis menemukan bahwa iklan ambient media memiliki ciri khas yaitu mampu menyinergikan pesan dan pembuktian pesan melalui pengalaman khalayak konsumen dengan suasana yang mendukung, sehingga khalayak konsumen dapat langsung merasakan kebenaran pesan yang disampaikan. Pola komunikasi semacam ini penulis sebut sebagai Komunikasi Berasa atau Experiential Communication atau Ambient Communication. Berbeda dengan konsep “pengalaman” dalam marketing yang lebih berorientasi pada pengalaman terhadap “produk”, konsep “pengalaman” dalam Komunikasi Berasa lebih berorientasi pada pengalaman terhadap “pesan”. Sehingga dengan pengalaman langsung atau seketika (tanpa tertunda) terhadap pesan yang disampaikan secara sinergis, maka khalayak konsumen cenderung pula untuk langsung memercayai kebenaran pesan tersebut. Model Komunikasi Berasa yang merupakan pola komunikasi iklan ambient media ini dapat menjadi salah satu solusi di tengah semakin menipisnya kepercayaan khalayak konsumen terhadap janji-janji atau pesan iklan di media konvensional.Kata kunci: komunikasi berasa, iklan ambient media, khalayak, konsumen.
Beberapa alasan perkembangan iklan ambient media antara lain: sebagai bentuk penolakan terhadap kekuatan media tradisional, kebutuhan komunikasi langsung di tempat penjualan (point-of-sales), keunggulannya yang mampu menjangkau target dengan tepat, serta kecerdasannya dalam berbagai hal.
Misalnya :
Wanita cantik dan enerjik yang sedang menempuh pendidikan di Universitas Pelita Harapan, Jakarta ini memiliki pembawaan riang dan senang berbagi bersama teman-temannya. Seperti ketika dia melihat iklan ambient TV Plasma Samsung bolong di depan Plaza Senayan Jakarta beberapa tahun lalu, dia langsung share ke teman-temannya karena begitu excited dengan iklan ambient tersebut.
“Aku lama mikir, gila iklan itu keren
banget. Smart! Untuk bilang kalo
gambar tivi yang dihasilkan Samsung itu
sangat real seperti aslinya, iklannya
cukup dipasang seperti billboard di
pinggir jalan, dengan visual asli tivinya
tapi tengahnya dibolongin. Jadi waktu
kita melihatnya ya udah pasti kita ngeliat
gambar pemandangan asli di baliknya,
apa adanya. Aduh sayang waktu itu aku
ngga sempat moto. Padahal itu berkesan
banget buat aku.” . . . . (baca_selengkapnya )
Misalnya :
Wanita cantik dan enerjik yang sedang menempuh pendidikan di Universitas Pelita Harapan, Jakarta ini memiliki pembawaan riang dan senang berbagi bersama teman-temannya. Seperti ketika dia melihat iklan ambient TV Plasma Samsung bolong di depan Plaza Senayan Jakarta beberapa tahun lalu, dia langsung share ke teman-temannya karena begitu excited dengan iklan ambient tersebut.
“Awalnya sih aku ngga merhatiin ya. Tapi pas macet, aku liat kok ada yang anehya. Tivi tapi bolong gitu. Bener-bener tivi, tapi layarnya bolong. Hehehe.. aku langsung cerita ke teman-teman kalo di PS ada iklan lucu.” (Wawancara di Jakarta, 18 Agustus 2009)
“Keanehan” yang disaksikan Wanita Cantik ini merupakan salah satu kelebihan iklan ambient media yang unik dan mampu menarik perhatian khalayak konsumen. Tak cuma itu, “keanehan” itu justru menimbulkan gema yang panjang di benak Wanita cantik itu serta kesan yang dalam di hatinya sehingga ia menceritakan pengalamannya tersebut kepada teman-temannya.
“Aku lama mikir, gila iklan itu keren
banget. Smart! Untuk bilang kalo
gambar tivi yang dihasilkan Samsung itu
sangat real seperti aslinya, iklannya
cukup dipasang seperti billboard di
pinggir jalan, dengan visual asli tivinya
tapi tengahnya dibolongin. Jadi waktu
kita melihatnya ya udah pasti kita ngeliat
gambar pemandangan asli di baliknya,
apa adanya. Aduh sayang waktu itu aku
ngga sempat moto. Padahal itu berkesan
banget buat aku.” . . . . (baca_selengkapnya )
Artikel lengkap dikompilasi oleh/hubungi :
Kanaidi, SE., M.Si (Penulis, Peneliti, PeBisnis, Trainer dan Dosen Marketing Management).
Kanaidi, SE., M.Si (Penulis, Peneliti, PeBisnis, Trainer dan Dosen Marketing Management).
e-mail ke : kana_ati@yahoo.com atau kanaidi@poltekpos.ac.id
-------------------------------
Butuh Artikel/Jurnal Lainnya ?, click di :
- LKM/S Net KAS : lkmsnetkas.blogspot.com/
- Jurnal Business & Marketing
- Jurnal Merek
- Jurnal Manajemen Sdm
- Daftar-Judul-Hasil-PENELITIAN-Relevan
- Jurnal Kualitas Jasa (Servqual)
- Jurnal Value
- Jurnal Loyalitas Pelanggan (Loyalty)
- Jurnal Corporate Image
- Artikel-artikel Image
- Jurnal/Artikel “CRM”
